Comment récupérer vos colis après un premier passage du facteur ?

Lorsque le livreur se présente chez vous en votre absence, il laisse ce que l’on appelle un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Ce document est essentiel quant à la livraison de votre colis, puisque des informations importantes y figurent : vous y retrouvez notamment le type de courrier, s’il s’agit d’une lettre recommandée par exemple ou d’un colis, le numéro de suivi relatif à cet envoi, la date et l’heure du passage du facteur mais aussi la date et le lieu de disponibilité de votre courrier.

Ce document attestant la tentative de livraison par le facteur, et faisant donc office de notification de livraison, est à conserver et à présenter au guichet du lieu de réception, accompagnée d’une pièce d’identité. En règle générale, votre courrier reste en bureau de poste pour une durée de 6 jours, avant qu’il ne reparte auprès de son expéditeur.

Si les horaires d’ouverture du lieu de réception ne vous conviennent pas, par exemple à cause de vos horaires de travail, vous avez la possibilité de désigner une personne de confiance qui se chargera de récupérer le colis à votre place. Pour ce faire, remplissez l’avis de passage au verso, dans l’encart prévu à cet effet. Confiez le bordereau ainsi que votre pièce d’identité à la personne en charge de récupérer votre courrier, afin de prouver à la fois son identité et la vôtre. L’avis de passage et la notification de livraison, qu’elle soit par sms ou par e-mail, sont des documents cruciaux dans la gestion des livraisons, garantissant que même en cas d’absence, vous avez la possibilité de récupérer facilement vos colis.

Les relais colis sont des commerces de proximité, tels que des magasins, des bureaux de tabac ou des librairies, qui acceptent de recevoir et de stocker des colis pour les particuliers. Lorsque vous choisissez cette option, vous recevez une notification vous informant que votre paquet est arrivé et prêt à être retiré.

Les consignes automatiques, également appelées lockers comme par exemple avec Mondial Relay et VintedGo, sont une autre option de point de retrait. Ces consignes sont des casiers sécurisés situés dans des lieux publics comme les centres commerciaux, les stations de métro ou les parkings. Elles permettent un retrait de colis en toute autonomie, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour utiliser une consigne automatique, vous recevez un code unique par SMS ou par email. Ce code vous permet d’ouvrir le casier contenant votre colis à votre convenance.

Que vous choisissiez un relais colis ou une consigne automatique, le processus de retrait est simple. Après avoir reçu la notification de livraison, vous vous rendez au point de retrait avec une pièce d’identité et, le cas échéant, le code de retrait. Cette flexibilité vous permet de récupérer vos colis selon votre emploi du temps, sans les contraintes des horaires de livraison à domicile.