Vous venez de vendre votre premier article et vous souhaitez savoir comment envoyer un colis Vinted ? Pas de panique la plateforme Vinted est facile à prendre en main et offre des modes d’expédition assez simple :
- Dans un premier temps, le vendeur propose différentes options d’expédition en fonction de la nature de l’article, de sa taille et de son poids. L’acheteur a ainsi le choix entre plusieurs transporteurs et différents prix.
- L’acheteur prend donc en charge le prix de l’article et les frais d’expédition tels qu’ils apparaissent sur la facture finale.
- Le vendeur se doit d’expédier l’article avec le transporteur qui a été choisi par l’acheteur, et ce dans un délai de 5 jours ouvrables. Une étiquette prépayée est envoyée au vendeur par e-mail et sera visible dans sa conversation avec l’acheteur. Attention, si l’une de ces deux conditions n’est pas respectée (mode d’expédition avec le transporteur choisi et délai de livraison), la commande est annulée et l’acheteur reçoit un remboursement.
- Par contre, l’emballage pour le colis à envoyer n’est pas fournis ni par le transporteur ni par Vinted et reste à la charge du vendeur. Celui-ci peut envoyer son article dans un emballage de sa conception avec des matériaux de récupération ou dans une enveloppe plastique colis.
Avec quels transporteurs pouvez-vous envoyer votre colis Vinted ?
Pour envoyer votre colis Vinted, la plateforme propose 3 types de modes d’expédition :
1. Transporteurs proposés par Vinted
Les transporteurs proposés par Vinted diffèrent selon le poids, la taille de l’article et l’origine du vendeur (France, Espagne, Italie, etc.). Cette option est très prisée par les vendeurs puisque c’est l’option la plus simple pour envoyer votre colis. Mais comment cela fonctionne ? Une fois que votre article est vendu, une étiquette prépayée est générée par Vinted. Vous devez donc imprimer cette étiquette et la coller sur votre emballage d’expédition. Votre colis est enfin prêt à partir.
2. Expédition personnalisée
Si vous souhaitez proposer à vos acheteurs une expédition personnalisée en utilisant un autre transporteur que ceux proposés par Vinted, assurez-vous d’activer l’option « l’expédition personnalisée » lors de la préparation de votre annonce. C’est souvent le cas quand le vendeur expédie des produits au contenu inflammable, car les transporteurs proposés ne prennent pas en charge ce type de produits. En choisissant cette option, nous vous conseillons de garder deux choses importantes à l’esprit :
- Définissez des frais d’expédition précis pour votre acheteur. Commencez par mesurer et peser l’article, en vous référant au système de tarification du transporteur retenu. N’oubliez pas d’être précis, car vous ne pourrez pas ajuster les frais d’expédition une fois la vente effectuée.
- Optez pour un transporteur qui offre un suivi et une assurance. Vinted exige que les vendeurs fournissent des numéros de suivi valides et actifs pour la traçabilité. Vinted annulera la commande si l’expédition n’est pas suivie. De plus, vous seriez perdant si un incident tel que la perte d’un colis ou des dommages à l’article se produisait.
3. Remise en main propre
Cette option est idéale pour les articles volumineux, lourds ou fragiles (par exemple, de la catégorie Maison ou Enfants). Il est plus pratique pour les acheteurs de faire l’enlèvement eux-mêmes plutôt que de les expédier à un prix excessif.
Combien de temps pour envoyer un colis Vinted ?
Comme évoqué précédemment, le délai pour envoyer votre colis Vinted est de 5 jours ouvrables. Si, vous êtes en vacances, en plein déménagement ou que vous savez que vous ne respecterez pas ce délai, sachez que vous pouvez mettre votre profil en mode «vacances ». Cette option est simple à activer et à désactiver, vos articles seront masqués pendant 90 jours maximum.
Comment puis-je suivre mes colis Vinted ?
Supposons que vous ayez envoyé l’article en utilisant un des transporteurs proposés par Vinted. Dans ce cas, les informations de suivi sont facilement consultables par le vendeur et l’acheteur grâce à l’onglet « Suivre le colis » sur votre écran de conversation. Les informations ne sont pas toujours en temps réel, car il faut parfois quelques heures pour que les informations se mettent à jour sur Vinted. Vous avez également la possibilité de tracer votre colis avec le numéro de suivi directement sur le site Web du transporteur.
Si vous avez envoyé votre colis en utilisant l’expédition personnalisée, n’oubliez pas de communiquer la preuve d’expédition et de le mettre à jour sur votre conversation dans l’onglet « Article expédié », et ce dans les cinq jours ouvrables. Par contre, les informations de suivi ne seront pas visibles par l’acheteur ou Vinted, vous devez donc faire le suivi par vous-même sur la plate-forme du transporteur de votre choix et informer l’acheteur de l’avancée de la livraison ou de tout retard prévu, le cas échéant.
En résumé, trois options d’expédition sont proposées sur Vinted, en fonction de votre objet. Chacun a son processus et ses avantages. Nous espérons que ce guide d’expédition sur Vinted a répondu à toutes vos questions.
Avant d’acheter votre enveloppe colis, choisissez une taille adaptée à votre article
Lors d’une vente, Vinted vous aide à choisir la meilleure façon d’expédier votre colis. Il y a d’ailleurs quelques conseils qui vous sont donnés lorsque vous expédiez 1 ou plusieurs articles. Ces conseils sont donnés lorsque vous faites votre choix et dépendent toujours du poids ainsi que du format de votre colis. C’est d’ailleurs pour cette raison, que de nombreux utilisateurs utilisent l’enveloppe plastique pour expédier leurs colis. Elle est moins encombrante et surtout beaucoup moins lourde que la boite en carton, ce qui permet de réduire les frais de port et ainsi d’éviter des négociations de prix sur votre article à cause des frais ports élevés. En revanche, assurez-vous toujours de cocher la case appropriée pour votre article afin d’éviter les frais supplémentaires, des retours et une expérience négative pour votre acheteur.
Que vous utilisiez les transporteurs proposés par Vinted ou un autre service d’expédition (ou même que le client vienne enlever l’article), prenez des précautions supplémentaires lors de l’emballage de votre article. Un emballage adapté protège l’objet et reflète le soin que vous portez à vos vente et votre volonté de satisfaire votre acheteur. L’article doit être placé dans une enveloppe colis, une enveloppe bulles ou tout autre emballage rembourré avec du film bulles, de la mousse, du papier déchiqueté ou un calage similaire pour éviter tout dommage pendant le trajet. Vous pouvez également opter pour des enveloppes bulles qui vont maintenir et protéger vos articles durant le transport. Ainsi, vous n’aurez pas à acheter du calage supplémentaire pour rembourrer votre colis. Pensez également à laisser un petit mot de remerciement à votre acheteur pour l’encourager à suivre vos ventes et peut être acheter à nouveau.
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